Een kapsalon starten? Zo regel je je online agenda

Eigen zaak openen of vanuit huis beginnen: een online agenda is een van de eerste dingen die je nodig hebt. Hier lees je waar je op moet letten en hoe je in een uur klaar bent.

Wat je nodig hebt voor je eerste maand

Naast een goede schaar en stoel heb je vooral een plek waar klanten 24/7 een afspraak kunnen maken. ~60% van de boekingen bij kapsalons komt buiten openingstijden binnen — als je dat moet missen is dat zonde van de omzet. Verder: KvK-inschrijving, BTW-aanmelding (kapdiensten vallen onder 21%), een zakelijke rekening, en aansprakelijkheidsverzekering.

Online agenda kiezen — drie dingen die echt belangrijk zijn

1) Eigen URL of widget op je site. Klanten boeken via een vaste plek, niet via een tussenpartij die mensen wegduwt naar concurrenten. 2) Goede no-show bescherming. Aanbetaling per dienst (vooral voor kleuringen) scheelt al snel honderden euro's per maand. 3) Reminders die werken. Een herinnering 24u van tevoren halveert no-shows.

Wat te doen met cadeaubonnen, herhaalafspraken en vaste klanten

Vaste klanten verdienen iets meer dan een mailtje. Stuur na een knipbeurt automatisch na 5-6 weken een uitnodiging om opnieuw te boeken — die ene mail levert vaak 1 nieuwe afspraak per klant per maand op. Cadeaubonnen verkopen kan los; de meeste salons doen dat rond Sinterklaas en Moederdag en zien daar serieus omzet uit komen.

Veelgestelde vragen